¿Quiénes somos?
Somos SOLUCIONES PROTÉSICAS DE CENTROAMÉRICA y tratamos tus datos como responsable del Tratamiento. Eso significa que nos hacemos cargo de cómo usar y proteger tus datos personales.
¿Para qué usamos tus datos?
Usamos los datos que nos has facilitado online o a través de cualquier otro medio para atender tus consultas y sugerencias, prestarte los servicios o suministrarte los productos solicitados, registrarte como usuario, así como tramitar tu reserva o compra online.
¿Por qué los tenemos?
Estamos legitimados a tratar tus datos por diferentes motivos. Al rellenar un formulario o mandar un correo-e en el que nos planteas una consulta o sugerencia tenemos un interés legítimo en atenderla. Cuando te registras en nuestra web debemos ejecutar el contrato que aceptas con nosotros, igual que tenemos la obligación legal de emitir una factura electrónica en la que se recogen tus datos, cuando se lleva a cabo el servicio o la compra.
¿Con quién compartimos tus datos?
Solo compartiremos los datos con aquellas empresas colaboradoras para atender las solicitudes recibidas y prestar nuestros servicios o facilitarte los productos, entidades bancarias y organismos obligados por ley como el Ministerio de Hacienda cuando se realizan las facturas electrónicas. En ningún caso vendemos tus datos a terceros.
¿Qué derechos tienes?
Tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales. También tienes derecho a oponerte a que usemos datos que nos hayas autorizado a usar previamente, a portarlos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas.
En el tratamiento de tus datos personales, aplicamos los siguientes principios para garantizar la mayor protección para ti:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
- Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
- Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
- Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.
En esta política de privacidad encontrarás más información detallada sobre el uso que hacemos de los datos personales en general de quienes mantienen contactos con nosotros, con independencia del medio que hayan utilizado para comunicarse (formulario online, por teléfono o por correo-e, de forma presencial).
Nos gusta ser transparentes sobre lo que hacemos con tus datos personales, que entiendas las implicaciones de los usos que llevamos a cabo, o los derechos que dispones en relación con tus datos. Por ese motivo mantenemos actualizada nuestra Política de Privacidad, Términos & Condiciones y la Política de cookies, información que puedes consultar en esta misma página web.
En caso de que tengas alguna duda o quieras obtener más información sobre la política de privacidad puedes seguir leyendo el documento.
SOLUCIONES PROTÉSICAS DE CENTROAMÉRICA, se compromete a cumplir la legislación vigente en cada momento en materia de tratamiento de datos de carácter personal. Mediante la siguiente política de privacidad SOLUCIONES PROTÉSICAS DE CENTROAMÉRICA, informa a los usuarios y a las personas que se siguen los lineamientos estipulados en la Ley de Protección de Datos Personales de Costa Rica N° 8968, la cual fue publicada en el Diario Oficial la Gaceta el 5 de setiembre de 2011:
1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
El responsable del tratamiento de tus datos es SOLUCIONES PROTÉSICAS DE CENTROAMÉRICA:
Identidad: SOLUCIONES PROTÉSICAS DE CENTROAMÉRICA
Correo-e: info@solucionesprotesicas.com
Teléfono: (506) 6006-2232
Web: www.solucionesprotesicas.com
SOLUCIONES PROTÉSICAS DE CENTROAMÉRICA informa al usuario que los datos que nos facilite a través de la navegación por nuestra web, los diferentes formularios de recogida de datos o en el envío de correos electrónicos, van a ser tratados por SOLUCIONES PROTÉSICAS DE CENTROAMÉRICA y que dicho tratamiento se encuentra recogido en el Registro de Actividades de tratamiento gestionado por SOLUCIONES PROTÉSICAS DE CENTROAMÉRICA conforme a lo establecido en La Ley de Protección de Datos Personales de Costa Rica N° 8968, la cual fue publicada en el Diario Oficial la Gaceta el 5 de setiembre de 2011.
2. ¿PARA QUÉ SE UTILIZAN TUS DATOS PERSONALES?
En www.solucionesprotesicas.com, tratamos datos tanto de los usuarios de nuestra web, como de terceros que mantienen relaciones con nosotros. Con la finalidad de facilitar que conozcas el tratamiento que realizamos de tus datos, hemos diferenciado la finalidad a la que destinamos los datos, los tipos de datos y la base de legitimación en función de la categoría de personas de las que tratamos datos. A continuación, clasificamos las personas de las que tratamos datos en función del tipo de relación que mantienen con SOLUCIONES PROTÉSICAS DE CENTROAMÉRICA
Usuarios web
¿Qué datos recopilamos de nuestros usuarios del sitio web?
- Datos de los usuarios que rellenan cualquiera de los formularios disponibles: Los datos personales que SOLUCIONES PROTÉSICAS DE CENTROAMÉRICA solicita incluyen:
- Datos identificativos: nombre y apellidos, teléfono, WhatsApp y correo electrónico
- Datos relativos a la solicitud
- Datos de los usuarios que se registran en nuestra plataforma:
- Datos identificativos: nombre y apellidos, teléfono, WhatsApp y correo electrónico, dirección de facturación.
- Datos de los usuarios que navegan por nuestra web: Datos proporcionados por las cookies.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
Cuando el usuario acepta nuestra política de privacidad, nos autoriza a utilizar los datos personales suministrados para los siguientes tratamientos:
- Remitirle la información y prestarle el servicio que soliciten mediante los diversos formularios disponibles en nuestra web.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
Contestar y gestionar sus consultas solicitudes o peticiones.
Relacionarnos con usted mientras forme parte de nuestra comunidad de seguidores.
3. INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS
Sólo los mayores de 18 años pueden facilitar datos a través de nuestra web y correo-e. Si eres menor de esta edad deberás contar con el consentimiento de tus padres o tutores legales.
El Usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a la SOLUCIONES PROTÉSICAS DE CENTROAMÉRICA y declara que es mayor de 18 años, y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.
4. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o en el supuesto que sea necesario para atender su solicitud.
5. ¿SE PRODUCEN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS?
www.solucionesprotesicas.com está alojada en Costa Rica y cumple con las directrices de lo establecido en La Ley de Protección de Datos Personales de Costa Rica N° 8968, la cual fue publicada en el Diario Oficial la Gaceta el 5 de setiembre de 2011.Nuestra web solo accede a los datos de los usuarios utilizando las siguientes vías:
- A través de los formularios de contacto a disposición del usuario en la web.
- A través del formulario para registrarse en la web.
- A través de las cookies que el usuario ha aceptado previamente.
SOLUCIONES PROTÉSICAS DE CENTROAMÉRICA no vende en ningún caso datos de sus usuarios a terceros.
6. ¿QUÉ DERECHOS LE ASISTEN Y CÓMO PUEDE EJERCITARLOS?
El usuario puede ejercer los siguientes derechos ante la SOLUCIONES PROTÉSICAS DE CENTROAMÉRICA:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificarlos cuando son inexactos o incompletos
- Solicitar la supresión o cancelación de los datos cuando, entre otros motivos hayan dejado de ser necesarios para los fines para los que fueron recogidos
- Oponerse a su tratamiento
- Pedir la limitación del tratamiento de sus datos cuando se den alguna de las condiciones previstas en la normativa
- Solicitar la portabilidad de sus datos en los casos previstos en la normativa
- Impedir ser objeto de decisiones automatizadas
- Revocar los consentimientos otorgados
El usuario, para ejercer sus derechos, deberá enviar un escrito en el que indique el derecho que desea ejercitar y acompañar documento acreditativo de su identidad, firma digital, y correo electrónico a efectos de notificación. Esta solicitud puede realizarla mediante correo electrónico por una carta con firma digital o personalmente.
7. ¿NECESITA UNA CUENTA Y/O CONTRASEÑA?
El usuario puede registrarse en nuestra web, para ello resulta indispensable la creación de una cuenta. Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de la información de la cuenta, incluyendo la contraseña, así como todas y cada una de las actividades que en ella sucedan.
El usuario tiene la obligación de informar a la SOLUCIONES PROTÉSICAS DE CENTROAMÉRICA de forma inmediata en caso de que se haga un uso ilegítimo de su cuenta o contraseña, o si ocurriera cualquier problema relativo a la seguridad, mediante el envío de un correo electrónico a info@solucionesprotesicas.com
8. ENLACES A OTROS SITIOS WEB
Si opta por abandonar nuestro sitio Web a través de enlaces a otros sitios Web no pertenecientes a nuestra entidad, SOLUCIONES PROTÉSICAS DE CENTROAMÉRICA no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios Web ni de las cookies que estos puedan almacenar en el ordenador del usuario.